Politique de TVA et de livraison DDP
1. Composition des prix
Le montant affiché sur la page de paiement inclut la TVA française (20 %), les droits de douane et les frais de dédouanement, avec livraison selon les conditions DDP.
Politique DDP : les taxes et frais de dédouanement sont intégrés dans le montant indiqué, et le total confirmé sur la page de paiement correspond au montant à régler pour la commande.
2. Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
En cas de modification du taux de TVA ou d’autres taxes applicables, les informations de prix seront mises à jour et se basent sur le montant affiché sur la page de paiement.
3. Transporteurs
Les produits sont expédiés via DHL, FedEx ou UPS et incluent un numéro de suivi après l’expédition.
4. Documents douaniers et conformité
Les envois sont accompagnés de factures commerciales et des documents nécessaires pour faciliter la livraison et le dédouanement.
L’emballage, l’étiquetage et la documentation produits sont conformes aux exigences d’information pour soutenir le traitement des commandes et la conformité douanière.
5. Facturation électronique et frais
Une facture électronique peut être fournie après confirmation du paiement, indiquant le prix unitaire, le montant de la TVA et le total TTC.
Les factures peuvent être utilisées pour le suivi des commandes, les services après-vente et la conservation des documents.
Le montant total et les frais associés sont clairement affichés sur la page de paiement avant tout règlement.
6. Délais d’expédition et de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.
Délai estimé de livraison : 7 à 14 jours ouvrables, selon la zone de livraison et le transporteur.
Tout coût supplémentaire lié à une adresse incorrecte ou au refus de réception est à la charge du client.
7. Coordonnées
Adresse : 3810 POPPYSEED LN K, CALABASAS, CA, 91302
Téléphone : +1(562) 556-3243
Email : office@urbanluxeretreat.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)